Termini di Servizio

1. Definizioni

• "Piattaforma": il software SaaS Kiwi Network, accessibile all'indirizzo kiwi-network.vercel.app e relativi sottodomini
• "Fornitore": Kiwi Network SRL — Via dell'Innovazione 42, Milano — P.IVA: in fase di registrazione
• "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che si registra e utilizza la Piattaforma
• "Servizi": l'insieme delle funzionalita offerte dalla Piattaforma, inclusi KiwiLeads, KiwiWeb e KiwiCall
• "Account": l'insieme delle credenziali e dei dati associati all'Utente
• "Workspace": lo spazio di lavoro aziendale associato a un Account

2. Oggetto del servizio

La Piattaforma fornisce una suite di strumenti digitali per piccole e medie imprese, comprendente:

• KiwiLeads: sistema di lead generation e CRM per la ricerca e gestione di contatti commerciali
• KiwiWeb: strumento di creazione e gestione di siti web aziendali
• KiwiCall: centralino AI per la gestione automatizzata delle chiamate telefoniche

I Servizi sono erogati in modalita Software-as-a-Service (SaaS) e sono accessibili tramite browser web.

3. Registrazione e Account

Per utilizzare la Piattaforma e necessario creare un Account fornendo dati veritieri e completi. L'Utente e responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attivita che avvengono tramite il proprio Account.

L'Utente si impegna a notificare tempestivamente qualsiasi uso non autorizzato del proprio Account. Il Fornitore non sara responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso non autorizzato dell'Account.

4. Obblighi dell'utente

L'Utente si impegna a:

• Utilizzare la Piattaforma in conformità alle leggi vigenti e ai presenti Termini
• Non utilizzare i Servizi per finalita illecite, fraudolente o lesive dei diritti di terzi
• Non tentare di accedere in modo non autorizzato ai sistemi della Piattaforma
• Non utilizzare strumenti automatizzati (bot, scraper) per accedere ai Servizi al di fuori delle API fornite
• Non rivendere o ridistribuire i Servizi senza autorizzazione scritta del Fornitore
• Rispettare la normativa sulla protezione dei dati personali nell'uso dei lead e dei dati ottenuti tramite la Piattaforma

5. Proprieta intellettuale

La Piattaforma, il suo codice sorgente, il design, i marchi "Kiwi Network", "KiwiLeads", "KiwiWeb", "KiwiCall" e tutti i contenuti originali sono di proprieta esclusiva del Fornitore e sono protetti dalle leggi sulla proprieta intellettuale.

L'Utente mantiene la proprieta dei contenuti caricati sulla Piattaforma e concede al Fornitore una licenza limitata per il trattamento necessario all'erogazione dei Servizi.

6. Limitazione di responsabilita

La Piattaforma e fornita "cosi com'e" (as is). Il Fornitore si impegna a garantire la massima disponibilita del servizio ma non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori.

• Il Fornitore non e responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali
• La responsabilita massima del Fornitore e limitata all'importo pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento
• Il Fornitore non e responsabile per l'accuratezza dei dati forniti da fonti terze (lead, analisi di mercato)
• Il Fornitore non e responsabile per interruzioni dovute a cause di forza maggiore o manutenzione programmata

7. Pagamenti e abbonamenti

I Servizi sono offerti con piani di abbonamento mensili o annuali. I prezzi sono indicati sulla Piattaforma e possono essere aggiornati con preavviso di 30 giorni.

• I pagamenti sono gestiti tramite Stripe in modalita sicura
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo disdetta prima della scadenza
• I crediti KiwiCall (minuti) acquistati non sono rimborsabili e scadono al termine del periodo di fatturazione
• Il Fornitore emettera fattura elettronica secondo la normativa italiana vigente

8. Recesso e cancellazione

L'Utente puo recedere dal contratto e cancellare il proprio Account in qualsiasi momento dalle impostazioni della Piattaforma.

• In caso di recesso, l'accesso ai Servizi cessera al termine del periodo di fatturazione in corso
• L'Utente puo richiedere l'esportazione dei propri dati prima della cancellazione
• I dati saranno conservati per il periodo previsto dalla legge e successivamente cancellati
• Il Fornitore puo sospendere o terminare l'Account in caso di violazione dei presenti Termini, con preavviso di 15 giorni salvo casi di urgenza

9. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate all'Utente tramite email o notifica sulla Piattaforma con almeno 30 giorni di preavviso. L'uso continuato della Piattaforma dopo la notifica costituisce accettazione delle modifiche.

10. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Si applicano le disposizioni del Codice Civile, del D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico) e del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

11. Foro competente

Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, sara competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo il foro inderogabile del consumatore ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini: